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Condiciones de Compra

Como en The Surftown nos gustan las cosas claras, nuestras condiciones se leen en menos de 1 minuto. Pero si tiene alguna duda contacte con nosotros ;)

PRECIOS

  • Todos los precios incluyen el IVA del 21%

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito / débito (sin recargo)

  • A través del TPV virtual seguro
  • Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados
  • Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta

PayPal (sin recargo)

  • A través del servidor seguro de PayPal.

ENVÍOS

España:

  • Península: *Envío GRATIS 24/72h 
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: *Envíos 9€ 
  • Las entregas se realizarán de lunes a viernes excepto festivos antes de las 19 horas.
  • Las disponibilidades que se muestran en cada producto comienzan a contar tras la confirmación del cobro e incluyen el tiempo del transporte.
  • Los gastos de aduana e IGIC corren a cuenta del cliente.

Resto de Europa:

  • *Envío 3 - 5 días: 14,95€

América:

  • *Envío 7-10 días: 19,95€ 

*Estas condiciones de envío, pueden variar, están sujetas a cambios siempre que haya días festivos entre medio, problemas de climatología que hagan imposible la entrega o retrasos en las aduanas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • The Surftown pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 15 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto. 
  • Si el artículo no es de satisfacción del cliente, este se hará cargo de los gastos de devolución. The Surftown le aconseja mandarlo a través de Correos, y así facilitar la operación, siendo está la más económica para el cliente. 
  • Para procesar una devolución, puedes contactar con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto o bien llámanos al 952571604. Nuestra dirección - The Surftown Avd. Constitución, nº 6 local 32 CP 29631 (Arroyo de la miel) Málaga.
  • Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. 
  • Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc). Esta operación puede tardar en hacerse efectiva entre 24/48 horas dependiendo de la entidad bancaria.
  • El importe de los gastos de envío se devolverá siempre y cuando el error sea por parte The Surftown. Ya sea, por falta de stock, error de tallaje o prenda defectuosa. Si el artículo es correcto pero el cliente ha decidido que ya no lo quiere, éste importe no se devolverá. 
  • En caso de que el cliente reciba un producto erróneo o defectuoso, The Surftown se hará cargo de los gastos de devolución, recogiendo el paquete en la misma dirección de entrega. Siempre contactando antes nosotros para proceder a la devolución.

DATOS PERSONALES

  • No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.
  • Te pediremos los datos estrictamente necesarios para tramitar el pedido.
  • No vendemos, ni cedemos, ni alquilamos tus datos a nadie nunca.
The Surf Town
Avenida Constitución 6, Local 32
29631 Arroyo de la Miel (Málaga)
Teléfono: +34 952 57 16 04
Email: info@thesurftown.com

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