Widerrufsrecht

The Surftown pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 15 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto.
Para procesar una devolución, solo tendrás que enviarnos el pedido en su embalaje original a :
The Surf Town 
C/Carmen,13 La Carihuela. CP 29620 Torremolinos, Málaga. 
Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. The Surf Town le aconseja mandarlo a través de Correos, y así facilitar la operación, siendo está la más económica para el cliente. 
Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc).
El importe de los gastos de envío se devolverá siempre y cuando el error sea por parte The Surf Town. Ya sea, por falta de stock, error de tallaje o prenda defectuosa. Si el artículo es correcto pero el cliente ha decidido que ya no lo quiere, el importe de los gastos del envío de vuelta no se devolverá.

Pedidos no entregados o no recogidos

Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos.

Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, Correos realizará hasta dos intentos de entrega. Si no fuera posible entregar el pedido, dejará un aviso al destinatario y el paquete permanecerá disponible para su recogida en la oficina de Correos correspondiente durante un plazo aproximado de 10 días.

Si transcurrido dicho plazo el pedido no ha sido recogido, será devuelto automáticamente a nuestras instalaciones.

Una vez recibido de vuelta en nuestro almacén, procederemos al reembolso del importe de los artículos adquiridos. Los gastos de envío no serán reembolsados, ya que el servicio de transporte habrá sido prestado y se habrán realizado los correspondientes intentos de entrega.

Recomendamos a todos los clientes realizar un seguimiento de su envío y recoger el pedido dentro del plazo indicado por la empresa de transporte para evitar devoluciones innecesarias.


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No vendemos, ni cedemos, ni alquilamos tus datos a nadie nunca.