Como en The Surftown nos gustan las cosas claras, nuestras condiciones se leen en menos de 1 minuto. Pero si tiene alguna duda contacte con nosotros ;)
PRECIOS
- Todos los precios incluyen el IVA del 21%
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito / débito (sin recargo)
- A través del TPV virtual seguro
- Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados
- Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta
PayPal (sin recargo)
- A través del servidor seguro de PayPal.
ENVÍOS
España:
- Península: *Envío 2,90€ L-V 24/72h
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: *Envíos 9€
- La empresa de transporte Correos, recoge los pedidos de lunes a viernes antes de las 11:00h, aquellos pedidos que entren después de esa hora, se recogerán el siguiente lunes.
- Las entregas se realizarán de lunes a viernes excepto festivos antes de las 19 horas.
- Las disponibilidades que se muestran en cada producto comienzan a contar tras la confirmación del cobro e incluyen el tiempo del transporte.
- Los gastos de aduana e IGIC corren a cuenta del cliente.
- Los envíos de material duro ( tablas de surf ) tienen coste de unos 15€ a 18€ por volumen del paquete.
Resto de Europa:
- *Envío 3 - 5 días: 14,95€
América:
- *Envío 7-10 días: 19,95€
*Estas condiciones de envío, pueden variar, están sujetas a cambios siempre que haya días festivos entre medio, problemas de climatología que hagan imposible la entrega o retrasos en las aduanas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- The Surftown pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 15 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto.
- Si el artículo no es de satisfacción del cliente, este se hará cargo de los gastos de devolución. The Surftown le aconseja mandarlo a través de Correos, y así facilitar la operación, siendo está la más económica para el cliente.
- Para procesar una devolución, puedes contactar con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto .
- Nuestra dirección - THESURFTOWN C/ Carmen nº13, La Carihuela, 29620 Torremolinos, Málaga, España.
- Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte.
- Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc). Esta operación puede tardar en hacerse efectiva entre 24/48 horas dependiendo de la entidad bancaria.
- El importe de los gastos de envío se devolverá siempre y cuando el error sea por parte The Surftown. Ya sea, por falta de stock, error de tallaje o prenda defectuosa. Si el artículo es correcto pero el cliente ha decidido que ya no lo quiere, éste importe no se devolverá.
- En caso de que el cliente reciba un producto erróneo o defectuoso, The Surftown se hará cargo de los gastos de devolución, recogiendo el paquete en la misma dirección de entrega. Siempre contactando antes nosotros para proceder a la devolución.
DATOS PERSONALES
- No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online.
- Te pediremos los datos estrictamente necesarios para tramitar el pedido.
- No vendemos, ni cedemos, ni alquilamos tus datos a nadie nunca.
C/ Carmen nº13, La Carihuela,
29620 Torremolinos, Málaga, España.
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